Vijf vragen voor Duifhuizen

Nieuws & informatie
Klanten
Vijf vragen voor Duifhuizen

Het verhaal achter Duifhuizen tassen & koffers

Duifhuizen tassen & koffers is een familiebedrijf, opgericht in 1953. Oprichter A. Duifhuizen was oorspronkelijk gestart als lederbewerker van beroep en maakte in die tijd ook nog zelf producten voor zijn winkeltje in Oud-Beijerland. Dit was het begin van de winkelketen van Duifhuizen. Bij Duifhuizen zijn wij ervan overtuigt dat offline en online elkaar volledig versterken. Zo is het gehele assortiment via beide kanalen te verkrijgen, kun je online bestellen en je tas in de winkel laten klaarleggen om af te halen of als je een koffer koopt in de winkel maar er niet mee door het winkelcentrum wilt zuilen, dan sturen we je koffer gewoon op naar je huis. Alles is mogelijk om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Inmiddels hebben we 25 fysieke winkels in Nederland en webshops voor Nederland, België en Internationaal.

1. Hoe belangrijk is een snelle Magento shop voor jullie?

Dat is beetje een no-brainer denk ik. Een liedje downloaden duurde in 2002 ruim 12 minuten. Nu is het streamen van films in full HD-kwaliteit gemeengoed. Daardoor zijn de verwachtingen ook totaal anders geworden. Bij ons bezoekt meer dan 60% van onze bezoekers onze website vanaf mobiel. Mobiel heeft ons allemaal getraind om te verwachten dat we krijgen wat we willen en vooral op het moment dat we het willen. Niemand wil nog wachten op een langzaam ladende pagina.

2. Waarom hebben jullie voor Hipex gekozen?

Onze online partner stopte dit jaar met het aanbieden van de hostingdiensten dus we moesten sowieso overstappen naar een nieuwe partner. Daarbij bracht een ongelukkige storing dit in een stroomversnelling. We waren daardoor tijdelijk ondergebracht bij een andere hoster dus dat gaf direct een mooie kans om hun kwaliteiten te testen. Omdat performance en stabiliteit cruciale factoren zijn voor je webshop wilde ik een goede vergelijk kunnen maken. We hoorden al langere tijd goede verhalen over Hipex en toen ik met ze in gesprek ben geraakt, heb ik hen een simpele opdracht gegeven; Laat maar zien wat je beloofd en wat je kunt. We hebben toen letterlijk een A/B test gedaan door een kopie van onze productieomgeving op een server bij Hipex te draaien en deze vervolgens middels load & performance tests vergeleken met de resultaten bij onze hoster op dat moment. De resultaten hiervan i.c.m. met de prijs en de prettige communicatie gaven voor ons een duidelijke uitslag.

3. Wat verwachten jullie te bereiken met Hipex?

Dat Hipex écht een partner is die je pro-actief ondersteunt waardoor je voorop kunt lopen met de laatste ontwikkelingen. Daarnaast verwachten we dat ze ons helpen met continu blijven leveren van een goede performance en uiteraard ook een stabiele webshop zodat onze bezoekers prettig kunnen shoppen.

4. Wat is jullie grootste uitdaging dit jaar?

Voorbereiden op de toekomstige overstap naar een nieuw platform en onze systemen flexibel en schaalbaar te maken zodat we verder kunnen blijven groeien.

5. Hoe ziet e-commerce er volgens jullie over vijf jaar uit?

Helaas weet dat nog niemand en zal de tijd dit moeten leren. In ieder geval zullen technologische ontwikkelingen zich steeds sneller gaan opvolgen en onze dagelijkse activiteiten hierbij sterk veranderen. Voice en AI zal over 5 jaar voor een groot deel gemeengoed zijn en een grote impact gaan hebben op online marketing en SEO. Daarnaast zal de manier van winkelen en met name het afrekenen volledig anders zijn. Vanzelfsprekend zijn wij hier nieuwsgierig naar.